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传真业务(FaxAnywhere)
1 FaxAnywhere简介
SPASPLatForm 电信运营综合业务平台支持的FaxAnywhere是基于网络的C/S（客户端/服务器）模式的分布式的传真系统，它充分利用网络资源使用户可以直接在自己的电脑桌面上收发传真，就象收发Email或打印文件一样简单。
建立在FaxAnywhere传真服务器上的传真，与传统传真相比，具有经济、高效、方便、安全等优点。再也不必排队等候打印机、复印机或传真机的工作，因为FaxAnywhere客户端可以通过网络将您的请求发送到FaxAnywhere互联中心，FaxAnywhere互联中心根据所要发传真的来源和目的地，自动寻找一个最经济和高效的FaxAnywhere服务点，并帮助FaxAnywhere客户端和FaxAnywhere服务点建立连接，FaxAnywhere客户端把所需要发送传真文件经加密后直接传送到FaxAnywhere的服务点，由FaxAnywhere服务点发送出去。再没有人会担心传真是否已发送成功，您可以放心去做其它更有意义的工作，因为FaxAnywhere有自动纠错、重发、多路由等多种功能保证传真高效安全的发送到目的地。传真到达后不需要经过人工分发，由FaxAnywhere
按预定的方式自动分发到接收人的传真信箱中和Email信箱中，减少多余的环节，缩短信息传递时间，使传真尽快得到处理，同时增强了传真的保密性。
电子文档直接传真，可节省大量的资源，包括人力、纸张、打印、通信费用、维护费用等等，从而减少成本。
FaxAnywhere为企业和个人用户提供了智能，高效，低成本的传真服务，包括网络技术CTI技术的使用给我们提供了更多的选择。FaxAnywhere是一种基于开放式CTI技术和Internet的技术的综合性方案，由于支持开放式可编程交换技术、Web和Email开放的标准，FaxAnywhere使得用户很容易选择他们喜欢的通讯方式。由于运用Internet技术降低成本，且管理方式灵活，收发传真变得更经济，而对用户和传真接收者不会带来不便。FaxAnywhere致力于基于Internet的智能化低成本路由最大限度地为您和您的企业提供新的机会。
使用FaxAnywhere可将分布在全国或全球的企业或个人的FaxAnywhere通过国际互联网连接起来，组成一个传真互联网，每个FaxAnywhere客户端同时也是一个传真服务点。这样传真被传递到离目的地最近的传真服务点上后才发送出去，从而将国际，国内传真费用减少为本地传真费用，并且将传真网内用户之间发送传真的费用减少为零。
使用FaxAnywhere带来的好处是显而易见的,它能为企业和个人用户节省大量长途电话费用，而且用户使用也非常方便，因为用户不知道也不用关心传真是通过传统电话线还是FaxAnywhere发送出去的，并且用户也不用改变原来习惯的传真号码。
2系统功能
2.1自动收发
超强的传真处理能力，能处理大量并发的传真任务，支持多个传真端口同时收发传真。多个传真通道智能分配，避免了传真占线的情况，保证信息传递更加畅通。
2.2传真群发
当一份传真要发给多个客户时，我们可以将任意多的预先保存在地址簿中的客户名单添加到待发送列表中，
传真服务器系统就会自动将该传真文件发送给所有的客户。传真群发减少了重复操作的环节，节省了时间，提高了效率。一次操作就可将相同内容的传真文件发给多个不同的地方，在发送传真时通过指定多个或一组联系人作为传真接收人，发送传真即可实现传真群发。
2.3失败重发
在对方线路忙时，传真难免会发送失败，用户可以设置多次自动重发或备用传真号码。FaxAnywhere竭尽全力保证每一个传真都能成功，及时的发送到目的地。因对方占线，无人接听导致传真失败，系统自动重发，或者改用接收人备用传真号码，发送传真。
对于因线路质量导致的传真中断，系统可以自动重发失败页。由于IP网络故障，广域网失败引起传真路由不通，导致传真失败，系统自动选择其它备用路由重发传真。
2.4语音向导
当对方打进来的时候，就会听到软件的语音提示："欢迎使用传真系统，请输入信箱号码……"；对方输入信箱号码，然后软件自动将收到的传真转到相应的用户的传真信箱去。当我们发传真时如果对方是人工接听，系统就会播放语音
"这是传真系统发送传真请给传真信号"，然后再发送传真；如果对方是传真自动接收，本系统就立即将传真发送出去。您可录制具有公司自己特色的语音提示，给客户一个良好形象。
2.5文档自动转换
文档转换功能负责把用户要发送的文件转换成标准传真格式的TIFF文件。任何Windows程序产生的文件，都可通过虚拟打印功能转换成TIFF文件。
2.6文件加密
任何通过FaxAnywhere发送和接收到的传真文件都经过加密，只有知道密码的人才能打开文件。这样传真不会轻意被人中途截获、丢失或被人偷窥。
2.7传真浏览器
FaxAnywhere有内置的传真浏览器，您在发送或接收传真时可预览传真。您可对传真文件进行编辑（如插入文本，加上批注，加盖印章等）然后发送或转发给其他人。
2.8自定义传真封面
传真封面是一个包含发件人，收件人，传真主题及其它相关信息的附加传真页面。
您可以设计自己喜欢的传真封面。发送传真时FaxAnywhere自动生成包含发件人，收件人详细信息及传真主题内容的传真封面，并连同传真文件一起发送给收件人。
2.9智能路由分配
FaxAnywhere支持电话传真和Internet网络传真。FaxAnywhere智能化的路由选择是指在满足传真发送及时可靠的前提下尽可能的节省通信费用。FaxAnywhere采用智能最佳成本路由选择方法，更灵活的利用IDD电话，IP电话，专线电话，Internet网络发送传真，从而实现在达到满意的传真效果的同时降低通信成本。FaxAnywhere提供的智能路由选择不是简单的按照对方传真号码来决定用IDD电话，IP电话还是Internet网络发送传真。FaxAnywhere在接收到发送传真的请求后会判断传真号码,
待发日期时间, 传真件的优先级别和传真源。然后, 按预定的拨号规则，选择最佳成本路由优先发送传真。竭尽全力保证每一个传真都能成功，适时的发送到目的地。由于路由错误,
线路中断，广域网失败等因素而导致的传真失败, 系统自动选择备份路由将传真传递给接收方。由于对方传真号码占线或无人接听，导致传真发送失败，系统自动选择接收方的备用传真号码重发传真。
FaxAnywhere的最经济路由、冗余备份路由、服务器负载均衡、自动错误识别和重发、自动接力传递等功能为用户的传真服务提供最有力的保证。
2.10 定时发送传真
FaxAnywhere可按客户端指定的时间发送传真。用户可选择传真线路较空闲的时间或电话费用优惠的时间段发送大量传真；对于发送国际传真使用定时发送功能可解决时差问题。
2.11 传真到EMAIL
FaxAnywhere可以把用户收到的传真文件以EMAIL的方式发送到用户的邮箱里。
2.12 从扫描仪发传真
FaxAnywhere支持直接从扫描仪上取到传真文件来发送。
2.13 传真计费
FaxAnywhere计费系统记录发送传真的用户名称、对方传真号码、通话时长、日期时间等信息并自动计算出传真费用，方便您管理和控制传真费用支出。
2.14 通信录管理
传真地址簿管理联系人信息。发送传真时，直接从地址簿中选择收件人信息，FaxAnywhere在发送传真时自动生成包含联系人姓名，公司名称，传真号码的传真封面。
您还可以将联系人分成组，当您要给一组联系人发送同样内容的传真时选择相应组作为收件人即可。客户端程序的地址簿为用户提供多种地址簿数据库的导入/导出功能，可以从多种文件格式的地址簿中导入通信录。
2.15 传真通知
FaxAnywhere客户端自动报告收发传真的信息，当您发送传真后不久您将收到报告，内容包括传真是否发送成功、发送传真的日期时间、传真页数、传真主题等。当您有新传真时，FaxAnywhere客户端也会自动提醒您有几个新传真要接收。
FaxAnywhere还可以用Email和手机短信的方式，用户可以选择自己需要的方式接收传真通知，不再受时间和空间的限制。
2.16 传真状态监控
FaxAnywhere能让用户实时查看当前各个传真通道的状态，如空闲、正在发送、正在接收等。
您可监控当前的传真任务，如当前的传真任务排队情况、任务发送人和计算机名称、任务发送状态等。您也可暂停某个任务或删除某个任务
2.17 传真日志
FaxAnywhere将接收和发送传真的详细信息记录在服务器的数据库中，服务器端提供的传真查询统计功能将帮助传真管理员及时了解公司的传真收发情况。
2.18 索取传真资料
针对企业客户，FaxAnywhere提供24小时自助式传真服务的功能模块FaxOnline。用户用传真机拨通FaxOnline传真回复系统热线电话，在系统语音的引导下输入资料编号后，按下传真机上的"Start"键，即可得到所需要的传真资料。整个过程简单快捷无需人工干预，提供的服务完全不受地域和时间的限制。使用FaxOnline传真回复系统可以节省您的时间和金钱。
2.19 开放接口
方便集成
FaxAnywhere提供一套COM组件开发接口（COM
API），FaxAnywhere能够与企业的其他业务系统平滑集成，从而达到传真系统与其他应用系统的协同工作，提高办公效率。在现有的ERP，CRM，OA系统内实现自动传真，从而不但有效利用了现有资源，而且使用户的原有投资得到充分保护。
FaxAnywhere能够与运营商的其他增值业务系统有机集成，例如，FaxAnywhere与外包式的呼叫中心或IP呼叫中心集成，能进一步提升呼叫中心的效率和减少传真业务的费用。
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