回呼业务(CallBack)

1 业务概述
　　由于世界各地的电信通话资费不同，例如：从A地区呼叫其它地区的通话费用很高，而B地区呼叫其它地区（包括A地区）的通话费用相对会低很多，于是A地区的人呼叫外地时，为了节省费用，可能通过B地区作为中转站，同时也为了节省从A到B地区的话费，呼叫应该从B地区发起。基于SPASPLatForm 电信运营综合业务平台的CallBack业务系统就是基于上面的需求产生的，CallBack业务系统的简单描述是：系统在B地区建立，当A地区的客户要呼叫外地时，首先通知B地区的CallBack系统，B地区的CallBack系统发起呼叫到A地区的客户，A地区的客户提机后通过认证，可以拔打自己的目的地C。本CallBack业务存在的前提是从B到A的资费与B到C的资费之和要低于直接从A到C的资费。

　　回呼业务系统就是要实现一套符合 CallBack 业务的日常用户管理、使用需要，支持灵活、有效的计费模式，和适应业务发展需要的运营平台。

2业务流程

A．回呼流程（个人接入号）
　　为了便于分析，现将Callback的用户通话流程程分为三个阶段：呼叫传呼号码阶段，回呼主叫阶段，呼出被叫阶段。

（1） 呼叫传呼号码阶段

（2） 回呼主叫阶段

（3） 呼出被叫阶段

B．回呼流程（统一接入号）

这是回拨的b流程接入部分

C. 回呼流程(WEB回呼)

　　利用网页方式发起呼叫和控制呼叫过程,只要在网络客户端上输入帐号密码和主被叫,点击就可发起呼叫,并可随时取消呼叫,并可在页面上显示呼叫过程的状态以及帐号的余额和可通话时间.并带有电话本和呼叫记录查询功能.

D 回呼流程(无线回呼)
　　利用无线终端设备(GSM/CDMA)接收呼叫,取得呼叫的主叫,挂断呼叫,然后通过Internet发消息把主叫消息发送到平台中,平台使用主叫回呼,接通后继续走A流程的第3阶段的流程.